入职自动化 接下来,我们将研究如何通过自动化引导消息来让现有客户满意。当您没有针对小客户的客户经理或其他专职人员,或者您想要支持大客户的入职培训时,这种方法尤其有效。这节省了多个团队和一群人的时间——客户经理客户成功经理支持团队等等。 首先,向新用户发送欢迎电子邮件,让他们感到受欢迎。您还可以在入职流程的不同阶段提供有益的材料,例如培训视频,而不是直接直播。 也可以随意利用入职自动化中的不同渠道。 例如,如果他们没有对特定电子邮件作出反应,则发送 消息。
当潜在客户进来时,您可以查看源并为它们提供不同的值(例如 )。 对不同的 联系电子邮件列表 渠道给予不同的评分,以做出更好的决策:例如,您.追加销售和交叉销售 营销自动化的最大优势之一是追加销售和交叉销售机会。让我们以酒店业为例。 当新的预订出现时,客户将被添加到新的预订部分。 天后,他们将通过推送通知升级到豪华客房,然后在抵达前一天促销酒店提供的其他热门服务:正在使用的水疗服务餐厅等。 这是在客人实际入住之前需要了解的重要信息,可以让他们牢记在心。
并提醒他们您可以提供有价值的服务,从而可能鼓励他们进行更多购买。 . 报告 现在您已经熟悉了如何在营销自动化中利用数据,让我们看看如何解释报告以及可用的报告类型。 在 中,您可以获得诸如潜在客户来源潜在客户周期中的状态收集潜在客户的来源细分以及详细的营销活动细分等信息。 众所周知,组织对报告有不同的需求和要求。通过自定义集成,您可以通过集成 等来构建更高级的报告,并且自动化可以将收集的数据推送到 . 等,并进一步推送到 。 这使您能够深入了解用户行为营销活动的表现预算的投放位置带来最大投资回报率的因素等。