聘请外佣注意事项
发表于 ： 2019-05-16 22:37:54
在香港消委会网站上看到聘请外佣注意事项，列出多项在香港请菲佣，印佣等外佣的注意事项：
聘請外傭惹來一肚氣
注意事項
選擇持牌外傭介紹所：坊間外傭介紹所多不勝數，消費者除了可向曾使用服務的親友汲取意見外，亦可循公司持有的牌照作出考慮。根據香港法例，所有職業介紹所在開始經營前，須先向勞工處的職業介紹所事務組申請牌照，而牌照有效期為1年。消費者應留意代聘印傭或菲傭的公司須獲當地駐港領事館認證，因此光顧外傭介紹所前，應核實該公司是否持有有效商業登記、職業介紹所牌照及領事館認證，以得到較佳保障。
留意合約條款及費用：消費者於簽訂合約前，應細閱條款，尤其留意合約有關傭工上任日期及若然未能如期上任的條款及安排，以及消費者在甚麼情況下可更換傭工，及有關的安排和收費等。另外，聘請外傭一般涉及若干文件及行政費用，消費者應留意支付外傭介紹所的服務費內容，以瞭解是否仍有需要僱主付費的項目，及假若服務出現問題時，退回該些費用的可能性或安排。若有含糊不清之處，應跟介紹所弄清楚，有需要時在合約內適當註明。如果對傭工的服務水平、工作範圍等方面有特定要求，亦須釐清，並在合約內清楚列出。這可增加保障，減少爭拗。
把握親自面見或視像會面機會：部分外傭介紹所可為僱主安排親自面見或視像會面，消費者應盡量把握與外傭直接溝通的機會，預先讓外傭瞭解工作環境、服務對象及工作範圍，藉此瞭解其語言及工作經驗。然而，如外傭介紹所只能安排外傭在錄影視像片段中介紹自己，但不能讓消費者直接與外傭對話，消費者或未能全面評估該外傭真實的語言溝通能力。
有關終止合約的安排：外傭與本地僱員同樣受到《僱傭條例》的保障，並可享有外傭標準僱傭合約內所載列的權益，不論是僱主或外傭中途終止合約，只要任何一方向對方發出一個月書面通知或支付一個月代通知金，便不屬違法，而僱主提出終止合約，更需要向外傭支付其他與終止合約有關的款項。消費者如對僱傭合約或《僱傭條例》有疑問，勞工處勞資關係科設有免費諮詢及調停服務（電話：27171771），協助僱主及外傭瞭解各項僱傭權益及解決爭議。
留意外傭介紹所與外地合作夥伴的關係：消費者應留意外傭介紹所必須與外地公司合作，雙方會就傭工的篩選、培訓、評估及招聘各方面配合，然而兩地的服務水平或標準可能有差別。外傭介紹所不能單靠相信當地合作夥伴提供的傭工資料，而完全免除其確保外傭資料準確性之責任。如消費者發現外傭的實際情況與外傭介紹所提供的資料有明顯差別，這有可能構成失實陳述及觸犯《商品說明條例》，消費者可聯絡香港海關作出查詢及投訴（電話：2545 6182）。
外傭中介服務良莠不齊 承諾未能兌現 上任期一拖再拖
消費者透過外傭中介公司聘請外傭時，應注意以下事項：
- 光顧持有效牌照的外傭中介公司，如有懷疑，可向勞工處職業介紹所事務科查詢；
- 外傭中介公司不能單靠合作伙伴提供的傭工資料，而免除確保資料準確的責任，若外傭表現與履歷聲稱存有明顯差別，中介公司便可能涉及失實陳述，觸犯《商品說明條例》，消費者可向香港海關投訴；
- 消費者除考慮服務收費外，簽訂合約前必須詳閱條款及細則，了解自身的權益，並主動查詢外傭上任的日期、「百份百退款」的條款限制及適用範圍，以及一旦申請不成功或未能如期上班的安排等；
- 由於外傭中介公司一般只負責代辦申請外傭到港手續，對已履新但工作表現不理想的外傭，或只能提供培訓等有限度協助，未必可以退款或無條件更換，消費者在聘用前應再三確認有否訂立保障期、退款或更換外傭的可能性，以及當中可能牽涉的費用。
聘請外傭惹來一肚氣
注意事項
選擇持牌外傭介紹所：坊間外傭介紹所多不勝數，消費者除了可向曾使用服務的親友汲取意見外，亦可循公司持有的牌照作出考慮。根據香港法例，所有職業介紹所在開始經營前，須先向勞工處的職業介紹所事務組申請牌照，而牌照有效期為1年。消費者應留意代聘印傭或菲傭的公司須獲當地駐港領事館認證，因此光顧外傭介紹所前，應核實該公司是否持有有效商業登記、職業介紹所牌照及領事館認證，以得到較佳保障。
留意合約條款及費用：消費者於簽訂合約前，應細閱條款，尤其留意合約有關傭工上任日期及若然未能如期上任的條款及安排，以及消費者在甚麼情況下可更換傭工，及有關的安排和收費等。另外，聘請外傭一般涉及若干文件及行政費用，消費者應留意支付外傭介紹所的服務費內容，以瞭解是否仍有需要僱主付費的項目，及假若服務出現問題時，退回該些費用的可能性或安排。若有含糊不清之處，應跟介紹所弄清楚，有需要時在合約內適當註明。如果對傭工的服務水平、工作範圍等方面有特定要求，亦須釐清，並在合約內清楚列出。這可增加保障，減少爭拗。
把握親自面見或視像會面機會：部分外傭介紹所可為僱主安排親自面見或視像會面，消費者應盡量把握與外傭直接溝通的機會，預先讓外傭瞭解工作環境、服務對象及工作範圍，藉此瞭解其語言及工作經驗。然而，如外傭介紹所只能安排外傭在錄影視像片段中介紹自己，但不能讓消費者直接與外傭對話，消費者或未能全面評估該外傭真實的語言溝通能力。
有關終止合約的安排：外傭與本地僱員同樣受到《僱傭條例》的保障，並可享有外傭標準僱傭合約內所載列的權益，不論是僱主或外傭中途終止合約，只要任何一方向對方發出一個月書面通知或支付一個月代通知金，便不屬違法，而僱主提出終止合約，更需要向外傭支付其他與終止合約有關的款項。消費者如對僱傭合約或《僱傭條例》有疑問，勞工處勞資關係科設有免費諮詢及調停服務（電話：27171771），協助僱主及外傭瞭解各項僱傭權益及解決爭議。
留意外傭介紹所與外地合作夥伴的關係：消費者應留意外傭介紹所必須與外地公司合作，雙方會就傭工的篩選、培訓、評估及招聘各方面配合，然而兩地的服務水平或標準可能有差別。外傭介紹所不能單靠相信當地合作夥伴提供的傭工資料，而完全免除其確保外傭資料準確性之責任。如消費者發現外傭的實際情況與外傭介紹所提供的資料有明顯差別，這有可能構成失實陳述及觸犯《商品說明條例》，消費者可聯絡香港海關作出查詢及投訴（電話：2545 6182）。
外傭中介服務良莠不齊 承諾未能兌現 上任期一拖再拖
消費者透過外傭中介公司聘請外傭時，應注意以下事項：
- 光顧持有效牌照的外傭中介公司，如有懷疑，可向勞工處職業介紹所事務科查詢；
- 外傭中介公司不能單靠合作伙伴提供的傭工資料，而免除確保資料準確的責任，若外傭表現與履歷聲稱存有明顯差別，中介公司便可能涉及失實陳述，觸犯《商品說明條例》，消費者可向香港海關投訴；
- 消費者除考慮服務收費外，簽訂合約前必須詳閱條款及細則，了解自身的權益，並主動查詢外傭上任的日期、「百份百退款」的條款限制及適用範圍，以及一旦申請不成功或未能如期上班的安排等；
- 由於外傭中介公司一般只負責代辦申請外傭到港手續，對已履新但工作表現不理想的外傭，或只能提供培訓等有限度協助，未必可以退款或無條件更換，消費者在聘用前應再三確認有否訂立保障期、退款或更換外傭的可能性，以及當中可能牽涉的費用。