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这些聊天应用程序可让您将品牌个性注入每次客户互动中。 此外，由于聊天应用程序支持基于媒体的通信（例如照片、文档、视频、CTA 等），品牌可以在对话中发挥创意。 你懂了。 3. 专用商业账户 对话式商务领域中最流行的聊天应用程序已经为企业推出了许多功能。也许最重要的功能是能够创建内置了许多更漂亮功能的官方企业帐户。 企业简介– 企业可以使用有用的信息（例如您的地址、企业描述、电子邮件地址、联系信息和网站）创建自己的品牌简介。最流行的聊天应用程序（例如 WhatsApp、Messenger、iMessage 等）都提供专用的业务配置文件。 WhatsApp 业务简介 快速回复和自动响应– 这些聊天应用程序下的大多数业务配置文件都允许您保存、创建和重复使用快速回复。快速回复是经常发送的消息，可重复用于回答常见问题。您还可以根据查询或无法亲自回复的情况设置自动回复。


WhatsApp 快速回复 消息报告- 这些应用程序还为 墨西哥手机号码列表 业务用户提供了访问重要对话指标的详细报告的权限，使您能够了解活动的有效性。 高级最终用户控制– 大多数聊天应用程序为最终用户提供对对话的完全控制，例如共享详细信息和发起对话。这对企业来说是双赢的，因为客户不会因为担心受到来自各个企业的持续促销攻击而回避基于聊天的品牌互动。 另请阅读 如何为您的商业业务设置 WhatsApp Shopping：实施和最佳实践 4.它本质上是个性化的 由于聊天应用程序旨在成为 1:1 的对话空间，因此企业本质上可以在这些应用程序上创建和提供个性化对话。此外，创建自动响应和聊天机器人，甚至与实时客户代理交互的能力开辟了多种方式来确保您的客户拥有持久的关系。 获得 真正的对话不会要求客户发短信“是”或“否”，也不会关闭应用程序或网站，然后实际拨打一个号码来与人交谈以解决复杂的问题。



今天的客户希望快速与企业联系并进行真正的对话，而不是盲目地通过大量是或否问题来找到解决方案。 虽然聊天应用程序是补货和送货提醒、购买确认、共享旅行行程等通知的绝佳渠道，但它还提供了一种更直接的方式来吸引客户，并进行通常在实体店或商店中进行的双向对话。通过电话。 借助 Vizury 等为对话式商务提供各种高级功能的平台，您可以为客户创造一些充满活力的体验，无论是销售查询、售后查询还是其他。 另请阅读 为什么您应该投资 Google Business Messages 的对话式 AI？ 5. 安全私密地发送消息 私密且安全的消息传递 如果您为全球客户提供服务，遵守现行的国内法规和合规准则是一项持续的斗争。您的每个参与渠道都必须遵守法律，否则将面临严重后果的风险。 因为这些应用程序已经符合当地政府法规。